استراتيجية التسويق والاستشارات التسويقية
ما هي استراتيجية التسويق؟
لم ينته العمل بعد، ومشروعك بعد أن أصبح واقعا لا يزال في انتظاره المزيد. من أجل نتائج أفضل، يحتاج المشروع إلى انتشار أسرع وشهرة أوسع، لا من خلال الكلام عنه فقط، بل من خلال وصوله إلى العملاء والزوار والمستخدمين المناسبين.
أفضل الطرق لترويج مشروعك أن يصل للهدف المناسب في المكان المناسب في الوقت المناسب وبالوسيلة المناسبة. ولاختصار الوقت والجهد والتكاليف، تحتاج إلى دراسة هذه المحاور حتى يتم تحديد الحل التسويقي الأنسب.
التسويق ليس خطوة تالية عشوائية بعد إطلاق المنتج. التسويق هو دراسة متطلبات الزبون ومحاولة تحقيق رغباته وربط المنتج أو الخدمة بالسوق والقنوات والرسالة المناسبة.
لماذا تحتاج الشركات إلى تخطيط تسويقي؟
يعتبر التسويق العامل الأهم لإنجاح وإشهار منتج أو خدمة تقدمها أي شركة. فما الفائدة إن كان لديك أفضل منتج أو خدمة دون أن يسمع أحد بها، أو دون أن تصل إلى الجمهور الذي يحتاجها فعلا؟
قد يبدو تعريف التسويق بسيطا، لكن تطبيقه على أرض الواقع من أعقد الأمور. فهو يشمل دراسة السوق، استطلاعات الرأي، المتغيرات الاجتماعية والثقافية، سلوك العملاء، المنافسين، وطرق التوزيع أو الوصول المناسبة.
فهم العميل
دراسة احتياجات العملاء وسلوكهم وحوافز الشراء قبل اختيار الرسائل والقنوات المناسبة.
اختيار المسار
تحديد القنوات والرسائل المناسبة للجمهور والمرحلة والميزانية حتى لا يتشتت الجهد.
نمو طويل المدى
بناء مبادرة تسويقية مستمرة تدعم النمو، بدلا من رد فعل مؤقت على حركة المنافسين.
الاستراتيجية ليست إعلانا ولا إدارة صفحات فقط
تحدد استراتيجية التسويق لماذا نتحرك، من نستهدف، ماذا نقول، وأين تظهر الرسالة. أما التنفيذ فيأتي بعد ذلك عبر قنوات مثل الحملات الإعلانية، أو إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، أو تحسين نتائج البحث، أو تحسين الموقع وصفحات الوصول من خلال تصميم المواقع.
استراتيجية التسويق
تحدد الجمهور والهدف والرسالة والقنوات ومؤشرات النجاح قبل الإنفاق أو التشغيل.
الإعلانات الممولة
أداة تنفيذ مدفوعة تساعد على الوصول السريع عندما تكون الرسالة والجمهور واضحين.
إدارة التواصل
تشغيل يومي أو دوري لقناة اجتماعية من خلال المحتوى والتفاعل والتحليل المستمر.
ما الذي تقدمه ايجى ديزاينر؟
دراسات المشاريع التقنية
ندرس حاضر المشروع ومستقبله، ونتحقق من جدواه وفاعليته، ونحدد خصائصه ومتطلباته وأفضل السبل لتنفيذه وتسويقه.
خطة قابلة للتنفيذ
نحول الدراسة إلى خطة عملية ترصد مستقبل المشروع وتدعم القرار بالأرقام والأمثلة والشواهد التي تقرب النتيجة وتحقق المقارنة.
تنسيق قنوات النمو
نربط بين الإعلان، المحتوى، البحث، الموقع، وخدمة العملاء حتى تعمل القنوات معا بدلا من أن يعمل كل منها بمعزل عن الأخرى.
دعم التنفيذ
الخطة التسويقية الناجحة تحتاج إلى تنفيذ ناجح، ويمكن الاعتماد على خبرات ايجى ديزاينر وعلاقاتها في تنفيذ القنوات المناسبة.
ربط التسويق بالقنوات الرقمية
ظهور موقعك في نتائج البحث، جودة صفحة الوصول، إدارة التواصل الاجتماعي، والحملات الإعلانية كلها قنوات مهمة، لكنها تحقق أفضل أثر عندما تعمل ضمن خطة تسويقية واحدة تربط الهدف بالرسالة والجمهور.
أوجه قصور في ممارسات التسويق المعاصر
نرى أن الأزمة غالبا أزمة ممارسة تسويق وليست أزمة نظريات تسويق فقط. عندما لا تفهم المؤسسة عملاءها أو منافسيها أو فرص السوق، تصبح القنوات مجرد أنشطة متفرقة لا تقود النمو.
عدم فهم العملاء
عدم استيعاب احتياجات العملاء والتغيرات التي تنتابهم يجعل الرسالة بعيدة عن قرار الشراء الحقيقي.
تجاهل المنافسين
عدم متابعة المنافسين وتطورات السوق يؤدي إلى التأخر وفقدان القدرة على مواكبة التغيرات.
ضعف إدارة العلاقات
سوء إدارة العلاقات مع حملة الأسهم أو الشركاء أو العملاء يضعف أي مجهود تسويقي لاحق.
فقدان الفرص
عدم وجود نظام للتعرف على الفرص الجديدة أو الأسواق أو التطورات التقنية يجعل الشركة تتحرك متأخرة.
قصور التخطيط والخدمة
الفهم الخطأ للسوق، أو ضعف سياسات الإنتاج وخدمة العملاء، قد يهدران أي مجهود تسويقي تقوم به المؤسسة.
ضعف العلامة والتنظيم
ضعف بناء الماركة، وسوء التنظيم، وعدم استغلال التكنولوجيا ينعكس مباشرة على القدرة التنافسية والبيعية.
خطوط عريضة للتسويق الناجح
تقسيم السوق والتمركز
تقسيم السوق إلى قطاعات واضحة، اختيار أفضلها، وتكوين مركز قوي داخل كل قطاع مستهدف.
خريطة العملاء والمنافسين
رسم خريطة لاحتياجات العملاء وسلوكهم وحوافز الشراء، والتعرف على أقوى المنافسين المهددين للشركة.
الشراكات والفرص
بناء شراكة مع أصحاب المصلحة، وتوفير نظام محكم للتعرف على الفرص الجديدة وانتهازها في الوقت المناسب.
تخطيط طويل الأجل
وضع تخطيط طويل الأجل لتسويق المنتجات كمبادرة، مع سيطرة ورقابة قوية على مزيج المنتجات والخدمات.
بناء الماركة والربط الداخلي
تكوين ماركات قوية بالتميز أولا، ثم استخدام أدوات الدعاية والترويج لربط الأقسام داخل حملة واحدة.
مواكبة التكنولوجيا
مواكبة التكنولوجيا الحديثة باستمرار، لأنها أصبحت من عوامل تطور الشركات وقدراتها التنافسية والبيعية.
رحلة بناء استراتيجية التسويق
تبدأ رحلة التسويق من فهم المشروع والسوق، ثم تتحول إلى خطة قنوات ورسائل وتنفيذ وقياس، بحيث يعمل كل نشاط لخدمة هدف تجاري واضح.
-
فهم المشروع
نراجع المنتج أو الخدمة والمرحلة الحالية والهدف التجاري المطلوب من التسويق.
-
دراسة العملاء
نحدد الجمهور المستهدف واحتياجاته وحوافزه والرسائل التي يمكن أن تؤثر عليه.
-
تحليل المنافسين
نراجع المنافسين والفرص ونقاط القصور التي يمكن أن تمنح المشروع مساحة أفضل.
-
اختيار القنوات
نحدد دور الإعلان والبحث والتواصل والموقع وباقي القنوات حسب الهدف والميزانية.
-
تنفيذ منظم
نحول الخطة إلى أنشطة متناسقة بدلا من حملات متفرقة لا يجمعها هدف واضح.
-
قياس وتطوير
نربط الأداء بمؤشرات قابلة للقياس حتى تتطور الخطة مع السوق والنتائج.
خدمات مرتبطة باستراتيجية التسويق
أسئلة شائعة عن استراتيجية التسويق
استراتيجية التسويق هي خطة تربط بين السوق والعملاء والمنافسين والمنتج أو الخدمة والقنوات المناسبة، حتى تصل الشركة إلى الجمهور الصحيح بالرسالة المناسبة في الوقت والمكان المناسبين.
ابدأ بناء خطة تسويق أوضح
إذا كان لديك منتج أو خدمة جيدة لكن القنوات تعمل بشكل متفرق، يمكن لفريق ايجى ديزاينر مساعدتك في دراسة السوق والجمهور وبناء خطة تسويق تربط التنفيذ بالنتائج.
