خدمات الرسائل النصية SMS للأعمال
خدمات SMS التي نقدمها للأعمال
خدمة الرسائل النصية ليست نموذجا واحدا يناسب كل الشركات. قد تحتاج شركتك إلى إرسال رسائل إلى قاعدة عملائك الحالية، أو الوصول إلى جمهور جديد عبر شبكات المحمول، أو تنفيذ حملة مرتبطة بموقع جغرافي، أو ربط الرسائل بنظام أو تطبيق قائم.
تساعد ايجى ديزاينر الشركات على اختيار نموذج SMS المناسب حسب الهدف والجمهور وطريقة التنفيذ، مع توجيه واضح إلى صفحة الأسعار عندما يحتاج العميل إلى مراجعة الباقات والشروط التجارية.
أي خدمة SMS تناسب احتياجك؟
الفارق الأساسي بين خدمات SMS هو مصدر الجمهور وطريقة الاستهداف. لذلك يبدأ الاختيار من سؤال عملي: هل لديك قاعدة بيانات؟ هل تريد جمهورا جديدا؟ هل الموقع الجغرافي هو محور الحملة؟
Bulk SMS | الرسائل الجماعية
للشركات التي تمتلك قاعدة عملاء أو جهات اتصال وتريد إرسال عروض أو تنبيهات أو تذكيرات أو رسائل متابعة لهذه القائمة.
Mobile Advertising
لحملات الوصول إلى جمهور جديد من خلال إمكانات شبكات المحمول ومعايير استهداف متاحة حسب نوع الحملة والشبكة.
الإعلانات حسب الموقع | LPA
للحملات التي يكون فيها الموقع الجغرافي جزءا أساسيا، مثل فرع أو معرض أو مركز تجاري أو منطقة محددة.
مقارنة تساعدك على اختيار نموذج SMS
| عنصر المقارنة | Bulk SMS | Mobile Advertising | LPA |
|---|---|---|---|
| الجمهور | قاعدة بيانات العميل. | جمهور شبكات المحمول. | جمهور مرتبط بالموقع الجغرافي. |
| الاستهداف | القائمة التي يحددها العميل. | معايير متاحة حسب الشبكة والحملة. | الموقع أو المنطقة المختارة. |
| الأنسب | العملاء الحاليون وجهات الاتصال المعروفة. | الوصول إلى جمهور جديد. | الحملات المرتبطة بمكان محدد. |
| الموقع | ليس شرطا أساسيا. | قد تكون المنطقة معيارا، لكنها ليست الخدمة كلها. | هو محور الخدمة. |
Bulk SMS لإدارة التواصل مع قاعدة عملائك
Bulk SMS مناسب عندما تمتلك شركتك قاعدة بيانات أو قائمة أرقام تريد التواصل معها. يمكن استخدام الرسائل في العروض، التنبيهات، تذكير العملاء بالمواعيد أو التجديدات، متابعة الأحداث والاجتماعات، أو إرسال رسائل تشغيلية وتسويقية لقائمة معروفة.
في هذا النموذج لا توفر ايجى ديزاينر قاعدة بيانات العملاء. العميل هو صاحب القائمة، ويتم تجهيز الرسالة والجمهور والتوقيت حسب هدف الحملة وطبيعة البيانات المتاحة لديه.
قائمة يملكها العميل
يعتمد الإرسال على أرقام العملاء أو جهات الاتصال التي يمتلكها العميل بالفعل ويصرح باستخدامها.
رسائل لعلاقات قائمة
مناسب للعروض والتنبيهات والتجديدات والمتابعات التي تستهدف عملاء أو جهات اتصال معروفة.
توجيه إلى الأسعار
تفاصيل الباقات وطريقة احتساب الرسالة والشروط التجارية مكانها صفحة أسعار خدمات SMS.
منصة mySMSlogin لإدارة حملات SMS
تستخدم ايجى ديزاينر منصة mySMSlogin لدعم إدارة حملات Bulk SMS والربط البرمجي المرتبط بخدمات الرسائل، بحيث يستطيع العميل إدارة القوائم والحملات ومتابعة معلومات الإرسال والوصول إلى وثائق API من مكان واحد عند تفعيل الخدمة.
إدارة وتنظيف قوائم الأرقام
استيراد وتجهيز قوائم الأرقام وتنظيمها قبل الإرسال، مع التعامل مع الأرقام غير الصالحة أو المكررة وفق إمكانات المنصة.
Smart Filter
تهيئة قوائم الإرسال وتصفيتها قبل تشغيل الحملة لتجهيز البيانات بصورة أكثر تنظيمًا.
رسائل مخصصة لكل مستلم
استخدام بيانات مثل الاسم أو رقم الطلب أو الكود داخل محتوى الرسالة عندما تكون هذه البيانات متوفرة في القائمة.
إدارة وجدولة الحملات
تجهيز حملات الرسائل وإدارة القوائم وتحديد توقيت الإرسال من خلال لوحة التحكم وفق إمكانات الخدمة.
متابعة حالة الإرسال والتقارير
متابعة بيانات حالة الرسائل وتقارير الإرسال المتاحة من خلال المنصة دون تقديم وعود تسليم غير مضمونة.
SMS API وOTP
إتاحة وثائق SMS API مجانًا داخل لوحة التحكم لاستخدامها بواسطة مطور العميل في الرسائل التشغيلية وأكواد OTP، مع اعتبار أي تطوير مخصص عملًا منفصلًا.
Mobile Advertising للوصول إلى جمهور جديد
Mobile Advertising مناسب عندما لا يكون الهدف هو التواصل مع قاعدة العملاء الحالية فقط، بل الوصول إلى جمهور جديد من خلال إمكانات شبكات المحمول.
يمكن أن تعتمد الحملة على معايير مثل الشبكة، التاريخ، الوقت، المنطقة، معدل الإنفاق على المحمول، نوع الهاتف أو استخدام الإنترنت، بحسب نوع الحملة وإمكانات شبكة المحمول.
في خدمات Mobile Advertising وLPA يتم تنفيذ الحملات بالتنسيق مع مشغلي شبكات المحمول ووفقًا لشروط وإمكانات كل شبكة.
الإعلانات بالرسائل حسب الموقع الجغرافي | LPA
LPA أو Location-Based Advertising مناسب عندما يكون الموقع الجغرافي هو العامل الأساسي في الحملة، مثل منطقة فرع، مركز تجاري، معرض، فعالية، أو موقع ترغب في جذب جمهور حوله.
الخدمة لا تعني تتبع أفراد بعينهم أو الاطلاع على حركة أشخاص محددين. هي حملة مرتبطة بموقع أو نطاق جغرافي وفق إمكانات وشروط مشغل شبكة المحمول.
بالنسبة إلى Vodafone، تتاح حملات LPA حاليًا على المواقع المتاحة أو المفعلة مسبقًا، ولا تتوفر إضافة مواقع جديدة. أما تفاصيل التفعيل والمواعيد الخاصة بكل شبكة فمكانها صفحة الأسعار والشروط التجارية.
ربط SMS مع الأنظمة والتطبيقات عبر API
تخدم SMS API الشركات التي تريد أن يستخدم نظامها أو موقعها أو تطبيقها حساب SMS في رسائل مرتبطة بتصرفات أو عمليات معينة، مثل رسائل التأكيد أو أكواد التحقق.
توفر ايجى ديزاينر توثيق SMS API مجانا داخل لوحة التحكم. ويقوم مطور العميل باستخدام هذا التوثيق لتنفيذ الربط بين النظام وحساب SMS.
إذا احتاج العميل إلى تطوير مخصص أو تعديل موقع أو تطبيق أو بناء وسيط تقني للربط، فهذا يدخل ضمن نطاق تطوير منفصل يمكن مناقشته من خلال خدمة تطوير المواقع والأنظمة.
خدمات SMS وحلول إضافية للأعمال
Transactional SMS
رسائل مرتبطة بعملية أو إجراء لدى العميل، مثل تأكيد تنفيذ خطوة أو تحديث حالة مرتبطة بخدمة أو طلب.
OTP
رسائل تحتوي على كود خاص يستخدم لتأكيد أو استكمال عملية داخل نظام أو تطبيق.
Short Code
رقم مختصر يستخدم لاستقبال رسائل العملاء، ويمكن أن يناسب حالات مثل المسابقات أو التصويت حسب نطاق الخدمة.
IVR
خدمة تفاعل صوتي يتصل فيها العميل برقم مختصر ويتفاعل مع خدمة صوتية، وهي جزء من منظومة التواصل لا خدمة SMS مباشرة.
Subscription Services
خدمات اشتراك تسمح بإرسال تحديثات دورية للمشتركين حسب نوع المحتوى ونطاق الخدمة.
خدمات حسب الطلب
هذه الخدمات نشطة، لكن تفاصيلها التجارية والفنية يتم تحديدها بعد مراجعة المتطلبات وليس من خلال سعر ثابت منشور.
كيف تبدأ استخدام خدمة SMS؟
تبدأ الرحلة بفهم الهدف من الرسائل، ثم اختيار النموذج المناسب بين قاعدة بيانات العميل أو جمهور جديد أو موقع جغرافي أو ربط تقني، وبعدها يتم مراجعة المتطلبات والأسعار وتأكيد الطلب قبل التنفيذ.
-
حدد الهدف
نحدد هل الهدف تواصل مع عملاء حاليين، وصول لجمهور جديد، استهداف موقع، أو ربط تقني.
-
اختر نوع خدمة SMS
نختار بين Bulk SMS أو Mobile Advertising أو LPA أو API والحلول الإضافية حسب الهدف.
-
حدد الجمهور أو الموقع
يتم تجهيز قاعدة البيانات أو معايير الجمهور أو الموقع الجغرافي أو متطلبات الربط.
-
راجع المتطلبات والأسعار
تتم مراجعة الباقة أو شروط الشبكة أو نطاق الخدمة قبل تأكيد التنفيذ.
-
أكد الطلب
يتم تأكيد الخدمة والكمية والمتطلبات والرسالة وأي شروط تشغيلية مرتبطة بالحملة.
-
الدفع وبدء التنفيذ
بعد تأكيد التفاصيل يتم سداد قيمة الباقة المختارة بالكامل مقدمًا قبل بدء التنفيذ.
الأسعار والباقات حسب نوع الخدمة
تختلف باقات وأسعار خدمات SMS حسب نوع الخدمة، وعدد الرسائل، وشبكة المحمول ومتطلبات الحملة. يمكنك مراجعة الأسعار والباقات الحالية في صفحة أسعار خدمات SMS، ثم التواصل معنا لتأكيد المتطلبات والسعر النهائي قبل التنفيذ.
الأسئلة الشائعة
Bulk SMS يعتمد على قاعدة بيانات العملاء التي يمتلكها العميل بالفعل، أما Mobile Advertising فيستخدم إمكانات شبكات المحمول للوصول إلى جمهور جديد وفق معايير متاحة حسب نوع الحملة والشبكة.
خدمات مرتبطة بخدمات SMS
اختر خدمة SMS المناسبة لعملك
إذا كنت تعرف نوع الخدمة المناسبة، ابدأ من صفحة الأسعار. وإذا كان الهدف يحتاج إلى مراجعة، يمكن لفريق ايجى ديزاينر مساعدتك في تحديد النموذج الأنسب قبل الطلب.
